جاري التحميل ... الرجاء الانتظار قليلاً
الجمهور العام
General Public

أو المستهلكين العامين، ويشير مصطلح الجمهور إلى أي مجموعة من الأشخاص لديهم مصلحة حقيقية أو محتملة أو قد يؤثرون على قدرة المنشأة على تحقيق أهدافها. وتعتبر الجماهير العامة إحدى فئات الجمهور، وهم عبارة عن مجموعات من الأشخاص يستهلكون بشكل غير مباشر السلع والخدمات التي تقدمها المنظمات غير التجارية. فعلى سبيل المثال، في المؤسسات التعليمية يمكن اعتبار الخريجين وأولياء الأمور من الجماهير العامة.

وبشكل عام، فإن جميع الأشخاص الذين يعيشون في المجتمع الذي تعمل فيه الشركة هم الجمهور العام لتلك الشركة، حيث أنهم يتأثرون بشكل مباشر أو غير مباشر بأنشطتها. وعادة ما تستخدم الشركات الإعلانات من خلال وسائل الإعلام المختلفة للوصول إلى هذه الجماهير عرض رسائلها التسويقية. فمن المهم بالنسبة للشركات أن تأخذ بعين الاعتبار موقف الجمهور العام وتصوره تجاه منتجاتها وأنشطتها في السوق. ولكن يجب أن لا يكون هذا الاهتمام بالجمهور العام على حساب جمهورها الحالي الذين يدين لها بالولاء، فينتهي بها الأمر إلى خسارة كلا الطرفين. فالشركة لن تستطيع بحالٍ من الأحوال تلبية احتياجات عامة الناس والتي قد تتعارض في بعض الأحيان مع احتياجات جمهورها الحالي.

ميم | مترجم المصطلحات للعربية جميع الحقوق محفوظة

أرسل لنا